doświadczenie
Lead UX designer
Locon/bezpieczna rodzina - elektronika użytkowa
10.2024 - obecnie
• Rozwój ekosystemu Locon (design, research, content) łączącego światy web, app i telekom (obsługa ponad 1mln userów).
• Analiza potrzeb klienta poprzez badania ilościowe/ankiety (mail, on-site) oraz nagrania zachowań (Hotjar).
• Przeprojektowanie ścieżki zakupowej na podstawie zebranych danych, wyeliminowanie wąskich gardeł (wzrost CR o 32% R/R).
• Dziesiątki przeprowadzonych testów A/B weryfikujących założenia (Crazy Egg, Nelio).
• Stworzenie długofalowej strategii produktu w firmie.
lead ux designer
local heroes - marka odzieżowa
08.2020 - 09.2024
• Pełny ownership nad całkowicie nowym custom web e-commerce (ponad 0,5mln userów), softem POS dla stacjonarek oraz szeregiem mikro-serwisów wspomagających produkcję, logistykę oraz studio fotograficzne.
• Stworzenie person marki oraz analiza ich potrzeb poprzez badania ilościowe/ankiety (mail, on-site), badania fokusowe oraz dane z pozostałych narzędzi (GA4, Hotjar, Meta).
• Stworzenie strategii produktu w oparciu o specyficzną niszę street fashion i USP marki.
• Dziesiątki przeprowadzonych testów A/B weryfikujących założenia (Google Optimize, Crazy Egg).
• Całość działań wokół nowego e-commerce przyniosło wzrost przychodów o 600%, wzrost CR o 280% oraz wzrost widoczności w wyszukiwarkach o 400%.
lead ux designer
azagroup (born2be, renee) - marki odzieżowe
02.2017 - 07.2020
• Budowa i optymalizacja więlojęzycznego custom e-commerce b2c przy skali 10 mln użytkowników/msc
Ownership nad obszarem UX oraz prowadzenie inicjatyw end-to-end
Tworzenie person i mapowanie ścieżek użytkownika
Odpowiedzialność za stworzenie wewnętrznych aplikacji: własny ERP, soft
do foto-studia, zarządzanie dostawami, zamówienia hurtowe b2bEkspansja na rynki zagraniczne (UA, RO, HU) - research lokalny, testowanie
i dostosowanie UX do użytkownikówPrzeprowadzenie setek testów A/B (Google Optimize, Optimizely) - walidacja hipotez i optymalizacja konwersji
• Stworzenie i wykorzystanie USP marek, które pomogły w realizacji strategii i drodze po ogromny udział rynku.
co-founder/lead ux designer
ux maestro - agencja
02.2014 - 10.2019
Projektowanie doświadczeń użytkownika dla klientów z sektorów publicznego, medycznego, automotive i fintech
Prowadzenie badań UX: wywiady, testy użyteczności, analizy heurystyczne oraz audyty dostępności (WCAG)
Praca nad złożonymi produktami z uwzględnieniem różnych scenariuszy
i segmentów użytkowników
• Projektowanie architektury informacji, prototypów oraz interfejsów dla aplikacji webowych i systemów transakcyjnych – z uwzględnieniem złożonych scenariuszy i profili użytkowników.
• Łączenie perspektywy biznesowej i projektowej – od diagnozy problemów organizacyjnych po wdrożenia i wsparcie zespołów developerskich w implementacji rozwiązań.
senior ux designer
mygift - personalizowane prezenty
09.2011 - 01.2017
• Realizacja redesignu sklepu internetowego (praca inżynierska) zakończona wdrożeniem i wzrostem wyników sprzedażowych
Projektowanie i iteracyjna optymalizacja doświadczenia użytkownika - od analizy danych, przez UX/UI, po wdrożenie
Tworzenie i rozwój design systemu dla platformy e-commerce
Współpraca z zespołami IT, marketingu i zarządem w celu zwiększenia konwersji oraz utrzymania spójności działań omnichannel.