Matbud Development
Klient
Matbud Development
Okres współpracy
2 lata
Zakres prac
Rebranding | strona internetowa | strategia sprzedaży
Strona internetowa
o projekcie
Projekt obejmował kompleksowy rebranding dewelopera Matbud Development oraz transformację jego obecności cyfrowej pod nową marką Misam Development. Z perspektywy UX celem było zaprojektowanie spójnego doświadczenia użytkownika, które przeprowadzi klienta od pierwszego kontaktu z marką aż do wysłania zapytania o mieszkanie. Kluczowym wyzwaniem było uproszczenie komunikacji i struktury informacji w branży, która często operuje chaosem, nadmiarem treści i niską czytelnością oferty. Projekt obejmował analizę potrzeb użytkowników, przeprojektowanie architektury informacji, stworzenie nowej struktury serwisu oraz zaprojektowanie interfejsu wspierającego decyzję zakupową.
kluczowe obszary odpowiedzialności
Analiza potrzeb użytkowników i identyfikacja głównych barier w procesie wyboru mieszkania: • Przeprojektowanie architektury informacji serwisu i uproszczenie struktury oferty • Projektowanie ścieżek użytkownika (user flows) prowadzących do konwersji • Tworzenie makiet i projektów UX/UI dla nowej strony inwestycji • Optymalizacja kluczowych punktów styku (lista mieszkań, karta lokalu, formularze kontaktowe) • Współpraca z zespołem developerskim przy wdrożeniu rozwiązań • Dbanie o spójność doświadczenia użytkownika na wszystkich etapach lejka • Iteracyjne usprawnianie projektu na podstawie obserwacji i danych
efekty współpracy
Wdrożenie nowej architektury informacji oraz przeprojektowanego doświadczenia użytkownika przełożyło się bezpośrednio na poprawę efektywności sprzedażowej i jakości ruchu na stronie. Uproszczenie ścieżek decyzyjnych oraz lepsze dopasowanie komunikacji do potrzeb użytkowników zwiększyło zaangażowanie i ułatwiło podejmowanie decyzji zakupowych. Jednocześnie sam rebranding (w tym zmiana nazwy) został przeprowadzony w sposób kontrolowany i przemyślany, dzięki czemu nie wpłynął negatywnie na rozpoznawalność marki ani wyniki biznesowe. • Zwiększenie liczby pozostawianych zapytań (leadów) o ponad 40% po wdrożeniu nowego serwisu • Wzrost sprzedaży mieszkań nawet o 200% m/m w okresach kampanii wspieranych nowym UX i komunikacją • Wydłużenie średniego czasu trwania sesji oraz wzrost liczby przeglądanych podstron (większe zaangażowanie użytkownika) • Obniżenie współczynnika odrzuceń (BR) dzięki uproszczeniu struktury i lepszej czytelności oferty • Skrócenie czasu potrzebnego na znalezienie odpowiedniego mieszkania dzięki przeprojektowaniu list i kart lokali • Poprawa jakości leadów - użytkownicy trafiający do formularzy byli bardziej zdecydowani i świadomi oferty • Uspójnienie doświadczenia użytkownika na całej ścieżce (od wejścia na stronę do kontaktu z działem sprzedaży) • Wzmocnienie wizerunku marki jako nowoczesnej i bardziej premium na tle konkurencji • Brak negatywnego wpływu rebrandingu na wyniki firmy - zmiana nazwy i identyfikacji została przeprowadzona w sposób płynny, bez utraty ruchu, leadów ani ciągłości sprzedaży
